El aviso de Privacidad del sitio web, web móvil, aplicación digital describe cómo HeyTics con sede principal en Panamá Provincia de Panamá, Punta pacifica plaza Brasil 50 de aquí en adelante "HeyTics) utiliza la información personal recolectada o recibida de los Usuarios, Comercios y Socios HeyTics de este sitio web, web móvil y aplicación digital. También describe cómo utilizamos los datos personales recogidos cuando te registras como Usuarios, Comercios y Socios HeyTics. Describe cómo recogemos o recibimos sus datos personales, los tipos de datos personales que procesamos, cómo utilizamos, compartimos y protegemos estos datos, cuánto tiempo conservamos estos datos, sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros para conocer nuestras prácticas de privacidad.

Cómo recogemos o recibimos tus datos personales cuando visitas el Sitio Web, web móvil o la aplicación digital.

HeyTics recopila datos personales de usted a través del uso del sitio web, web móvil o la aplicación digital de varias maneras.

"Puede elegir enviarnos sus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación proporcionados en la página web, web móvil o la aplicación digital. "Contacta con nosotros" desde Sitio Web, web móvil o la aplicación digital. por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfonos, celulares o formularios online de HeyTics."

Cuando le pidamos que nos proporciones sus datos personales, le indicaremos si el hecho de proporcionarlos es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar y/o facilitar un contrato, así como si está obligado a proporcionarlos y las posibles consecuencias de no hacerlo.

USO DE COOKIES

También utilizamos cookies o tecnologías similares que recogen cierta información de uso del sitio web cuando usted accede, ve y utiliza el sitio web. Una cookie es un archivo de datos que se coloca en un ordenador o dispositivo móvil cuando se utiliza para visitar sitios web, web móvil, No permitimos que terceros coloquen cookies en su dispositivo. Mientras no acceda a nuestros servicios, sus datos son anónimos y no podemos vincular ninguna información proporcionada a usted. La siguiente tabla proporciona una visión general de las cookies que utilizamos y por qué las utilizamos. Las cookies se utilizan para el seguimiento, el control de sesión y el funcionamiento. Las cookies se utilizan para recopilar información sobre el uso que hacen los usuarios, comercios y socios HeyTics de nuestro sitio web, web móvil y funciones adicionales, como encuestas, publicidad, estadísticas, charlas con un robot o representante, datos de seguimiento de clics y actividad en el sitio web y web móvil. La información incluye el número de usuarios del sitio, de dónde han venido los usuarios y qué páginas han visto. Todos los datos recogidos a través de estas cookies son anónimos y no son específicos del usuario hasta que éste se conecta como usuarios, comercios o socios HeyTics.

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Los tipos de datos personales que recopilamos de los Usuarios, Comercios y Socios HeyTics

A través de las cookies las usamos "Cómo recopilamos o recibimos datos personales de usted" recopilamos información relativa al uso del sitio web, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Además, para procesar sus compras en línea, podemos recopilar su información de pago e información relacionada con sus preferencias de productos y su comportamiento de compra.

Además, a través de los canales de comunicación disponibles en la página web, web móvil y la aplicación digital recopilamos sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y número de celular. También procesamos información sobre las llamadas que realiza a nuestros centros de llamadas (por ejemplo, una grabación de la llamada). También puede proporcionar voluntariamente otros datos relacionados con usted en relación con sus consultas o comentarios. Sin embargo, le animamos a que no proporcione más datos personales relacionados con usted de los necesarios para que podamos dar una respuesta adecuada a sus consultas o comentarios.

Cómo recopilamos o recibimos sus datos personales cuando se registra como usuario.

HeyTics recoge y recibe datos personales de sus usuarios, comercios y socios heytics de varias maneras.

Recopilamos tus datos personales cuando te registras como usuarios, comercios y socios heytics en nuestras páginas web, web móvil y aplicación digital. También puedes elegir enviarnos tus datos personales y otra información a través de varios canales de comunicación proporcionados en la página web, web móvil y aplicación digital, por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o formularios online de HeyTics.

Los tipos de datos personales que recogemos de los usuarios

Si se registran como usuarios, recogemos los siguientes datos personales de usted:

Además, cuando se comunica con nosotros a través de diversos canales de comunicación, recogemos sus datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y/o número de celular. También puede proporcionar voluntariamente otros datos relacionados con usted en relación con sus consultas o comentarios. Sin embargo, le animamos a que no proporcione más datos personales relacionados con usted de los necesarios para que podamos dar una respuesta adecuada a sus consultas o comentarios.

Cómo procesamos los datos personales que recogemos

Sólo procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario (I) para el cumplimiento de su acuerdo con nosotros o para tomar medidas a petición suya antes de firmar un acuerdo con nosotros; o (II) para cumplir con nuestras obligaciones legales; o, cuando las leyes de su país nos lo permitan, procesaremos sus datos personales, (III) para el propósito de nuestros intereses legítimos, incluyendo el funcionamiento, la evaluación y la mejora de nuestra organización; prevenir y protegernos a nosotros y a otros contra el fraude, transacciones no autorizadas, reclamos y otras responsabilidades; y asegurar el cumplimiento de las políticas de la compañía y los estándares de la empresa HeyTics en sus operaciones de negocios, el procesamiento de la información personal de un empleado para propósitos administrativos internos es típicamente también considerado un interés legítimo. Como lo requiere la ley, hemos equilibrado cuidadosamente nuestros legítimos intereses de negocio con sus derechos de protección de datos.

Por lo tanto, procesamos los datos personales que obtenemos sobre usted para:

Cuando sea necesario o aplicable, obtendremos su consentimiento antes de procesar sus datos personales.

Las notificaciones de procesamiento de datos pertinentes se realizarán ante la autoridad de protección de datos competente cuando sea pertinente o necesario.

Cómo compartimos los datos personales

HeyTics no vende, alquila o intercambia sus datos personales. HeyTics sí comparte tus datos personales con:

Entidades del grupo HeyTics a las que es razonablemente necesario o deseable que HeyTics revele sus datos personales; Si es necesario para permitir la comunicación relativa a productos, servicios y pedidos relacionados con el Negocio de HeyTics; Proveedores de soluciones de Infraestructura o Plataforma o Software como Servicio, servicios de desarrollo de software, servicios de mantenimiento de sistemas de información, servicios de gestión de registros o servicios de marketing; y Las autoridades gubernamentales u otros terceros, si lo exige la ley o es razonablemente necesario para proteger los derechos, los intereses legales, la propiedad o la seguridad de los demás o de nosotros mismos.

Forma de recolección de los datos personales de los Usuarios/Clientes:

La recolección de datos personales de usuarios potenciales y usuarios de HeyTics , se realizará de las siguientes formas:

La recolección de datos personales de empleados se realizará de las siguientes formas:

La recolección de datos personales de los socios se realizará de las siguientes formas:

Transferencias internacionales de datos

Transferimos los datos personales que recogemos sobre usted a entidades dentro del grupo HeyTics, incluyendo la misma empresa HeyTics. Algunas de ellas pueden estar ubicadas en países distintos al país en el que se recopilaron originalmente los datos. Es posible que las leyes de esos países no tengan el mismo nivel de protección de los datos que el país en el que los proporcionaste inicialmente. Cuando transfiramos sus datos personales a otros países, protegeremos dichos datos tal y como se describe en este Aviso de Privacidad y de acuerdo con la legislación aplicable. Cuando sea pertinente o necesario, también notificaremos, registraremos y obtendremos la autorización de las autoridades de protección de datos competentes para cualquier mecanismo de transferencia de datos pertinente.

Para más información sobre las ubicaciones de las sedes de la empresa HeyTics a las que se pueden transferir los datos, por favor https://www.heytics.com/sedes Transferimos tus datos para nuestros propósitos de administración interna y para otros propósitos listados anteriormente en "Cómo usamos los datos personales que recogemos". Además, algunos de los proveedores de servicios de terceros que procesan datos personales en nuestro nombre o en el de las sedes de la empresa HeyTics pueden estar ubicadas en países fuera del país en el que inicialmente proporciona los datos y que no han sido reconocidos por proporcionar un nivel adecuado de protección de datos. En estos casos, HeyTics ha puesto en marcha medidas para asegurar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos (incluyendo la notificación, el registro o la obtención de autorización para dicha medida) cuando sea relevante o necesario.

Si tienes alguna pregunta con respecto a las medidas de seguridad que hemos establecido para proteger sus datos personales cuando transferimos estos datos, contáctenos a través de la web, web móvil o aplicación digital, por medio de nuestros números y correo de atención al cliente.

Cómo protegemos los datos personales

Mantenemos las salvaguardias de seguridad técnicas y organización adecuada para proteger los datos personales que procesamos contra la destrucción, la pérdida, la alteración, el acceso, la divulgación o el uso accidentales, ilegales o no autorizados.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Almacenamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogemos, salvo que la ley exija lo contrario. Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto proporcionados, si tiene alguna pregunta con respecto a nuestras prácticas de retención de datos.

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Actualizaciones del Aviso de privacidad del sitio web

HeyTics se reserva el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad del sitio web, web móvil, aplicación digital en cualquier momento. Si cambiamos este Aviso de Privacidad del Sitio Web, actualizaremos la fecha de vigencia y tales cambios serán efectivos al momento de su publicación, a menos que la ley requiera lo contrario. Te recomendamos que revises el Aviso de Privacidad del Sitio Web, web movil, aplicación digital con regularidad.

Sus derechos

Dependiendo del país en el que viva, sus derechos pueden incluir el derecho a acceder a los datos personales que procesamos sobre usted, el derecho a que se incluyan, corrijan, actualicen o eliminen dichos datos personales, así como el derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. También puede tener derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad del procesamiento que se haya realizado con base a su consentimiento previo a la retirada. De igual modo, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, en los términos de la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, debe hacer una solicitud por escrito utilizando nuestros datos de contacto. Si no está satisfecho con el modo en que tratamos su solicitud, puede presentar una queja ante una autoridad de supervisión competente.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene algún comentario o consulta sobre este Aviso de Privacidad/Cookie del sitio web, web móvil, si desea actualizar la información que tenemos sobre usted o ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con su filial local a través de atencion@heytics.com o por carta: HeyTics, Casa Matriz. Panamá Provincia de Panamá, Punta pacifica plaza Brazil 50 También puedes contactar a nuestro servicio de Protección de Datos en proteccion@heytics.com

HeyTics crea un departamento dentro de la empresa exclusivo donde se manejan los datos personales, nombrando a una persona o un equipo de personas encargados del manejo como lo estipula la ley.